Q) A/S 는 어떻게 진행이 되나요?
A/S 진행에 대하여 궁금해 하시는 분들이 많아 과정에 대하여 안내드립니다. :)
1) A/S 양식에 맞춰 Q&A 게시판에 새글을 작성합니다.
2) AS 가능여부 대한 답변 + 예상비용 + 주소를 안내 받으면 기한내에 발송합니다.
(편하신 택배사를 이용하며 꼭 선불로 보내주세요.)
3) 택배 발송 게시글을 Q&A 게시판에 새글로 작성합니다.
4) 택배 도착후 3) 택배 발송 게시글에 계좌 안내 답변이 달리면 AS 비용을 이체합니다.
5) 입금 완료 새글을 Q&A 게시판에 새글로 작성합니다.
6) 입금 확인 완료 답변을 받고 AS 배송날까지 기다려주세요.
7) 입금확인 완료 게시글 아래 AS 완료 발송 답변이 달리면 송장번호를 확인합니다.
* 접수후 기한내에 보내주지 않으시면 AS 접수가 완료 되었더라도
문의해주신 AS 접수는 취소 되며 다음에 오픈할 AS 일까지 기다려주셔야 합니다.
접수 시일이 지난 후 재연락 또는 발송 원한다고 하실지라도
이미 취소된 AS에 대한 문의는 도와 드릴수 없는점 양해 말씀 부탁드립니다.
다음 AS 오픈일에 양식에 맞춰 재 접수를 해주시면 됩니다. :)